SYARAT & KETENTUAN
PSG Tour & Travel
—
1. Pendahuluan
Dengan melakukan pemesanan layanan di PSG Tour & Travel, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.
—
2. Pemesanan & Pembayaran
– Pemesanan dapat dilakukan melalui website, WhatsApp, atau media resmi lainnya.
– Pelanggan wajib melakukan pembayaran DP minimal 30% dari total harga paket.
– Pelunasan dilakukan maksimal H-1 sebelum keberangkatan.
– Pembayaran dianggap sah setelah ada konfirmasi dari pihak kami.
—
3. Harga Paket
– Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
– Harga tergantung pada jumlah peserta, tanggal keberangkatan, dan ketersediaan.
– Harga yang sudah dibayar tidak dapat berubah (fixed) setelah konfirmasi booking.
—
4. Pembatalan & Refund
– Pembatalan oleh pelanggan:
– H-7: potongan 25% dari total harga
– H-3: potongan 50%
– H-1 / No Show: tidak ada pengembalian dana
– Pembatalan oleh pihak kami:
– Dana akan dikembalikan 100% atau dijadwalkan ulang sesuai kesepakatan
—
5. Perubahan Jadwal
– Perubahan jadwal oleh pelanggan harus diinformasikan minimal H-3
– Perubahan tergantung ketersediaan
– Biaya tambahan dapat dikenakan
—
6. Tanggung Jawab Peserta
– Peserta wajib menjaga barang pribadi
– Peserta wajib mematuhi aturan selama perjalanan
– Kerusakan atau kehilangan bukan tanggung jawab kami
—
7. Force Majeure
Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan perjalanan akibat:
– Cuaca buruk
– Bencana alam
– Kerusuhan
– Kebijakan pemerintah
– Keterlambatan transportasi (pesawat/kapal)
Dalam kondisi tersebut, solusi akan disesuaikan secara musyawarah.
—
8. Layanan Pihak Ketiga
Kami bekerja sama dengan pihak ketiga seperti:
– Hotel
– Transportasi
– Guide lokal
Kami tidak bertanggung jawab atas perubahan layanan dari pihak tersebut di luar kendali kami.
—
9. Dokumentasi
– Selama perjalanan, kami dapat mengambil foto/video
– Dokumentasi dapat digunakan untuk keperluan promosi
– Jika tidak berkenan, peserta wajib memberitahukan sebelumnya
—
10. Ketentuan Tambahan
– Itinerary dapat berubah menyesuaikan kondisi lapangan
– Peserta dianggap sehat dan siap mengikuti perjalanan
– Anak-anak wajib dalam pengawasan orang tua
—
11. Kontak Kami
PSG Tour & Travel
WhatsApp: +628568793509
Email: prakarsasumbergemilang@gmail.com
Website: www.prakarsasumbergemilang.com
—
Dengan melakukan pembayaran, pelanggan dianggap menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini.